服務意識三大原則是什麼

服務意識三大原則：

1、心態決定一切，員工沒有意識做一些事，或不主動做，都是因為心態問題。

2、是公司的倡導不夠，公司重視什麼，員工也會跟著重視，要營造這種服務意識的氛圍。

3、要進行培訓，企業做大的負債就是沒有經過培訓的員工，因為他正用不是很正確的方法得罪著顧客。