怎麼寫工作筆記

每天的工作筆記應該叫工作日記或日誌，找個有日期的本子或軟體，每天記錄今日工作、今日收穫，每週、月、季度、年進行反省、總結就好。

工作筆記不同，主要內容是：

工作事務中的重點、和需要注意的事項。

工作專案，包括專案相關的計劃、設想、資料。

工作相關的資料。

工作相關的學習專案、計劃、資料。

一些需要的原始場景記錄。

如：專案筆記，將一個專案的綱要等集合到一個視窗，包括這個專案的所有要點、計劃、資料、思考、靈感。。 這樣，對這項工作就能更好的理解、把握、促進。如上圖，第一層是專案的重點、綱要，然後逐次深入。

資料、學習等，清晰地收集整理，隨時查閱、利用。

參考：如何做工作筆記

教學調研是教研系統一直堅持的工作方式，是教研員日常工作中較為常見的一類研究，是我們開展基層教學工作指導和教學管理決策諮詢的基礎。

它要求廣大教研員在基層教學觀察或教育專題分析中，通過掌握較為豐富的事實和材料，來分析與解釋教育現象和教育問題，研究問題存在或產生的背景及可能原因，以揭示規律、總結經驗、指導實踐。教學調研的要素（1）調研主題與調研目的教學調研一般都應有目的、有主題。

這是一次關於什麼的調研？調研試圖分析什麼問題，試圖解決什麼問題？該調研在整體工作中試圖發揮什麼作用？在調研的策劃中，我們對這些問題往往都要先有充分的思考。大部分的調研是專題化的，可以細到學科課堂教學的分析、學生學習過程的特點和學習結果，也可以指向課程建設與實施情況、教學管理情況、教研工作的開展、師資隊伍建設等。

不過，也有一些調研是全景的，在全景瞭解的基礎上，再專題深入下去。（2）調研物件教學調研往往是關於教育實踐的研究。

這裡所指的調研物件可能是人，也可能是具體的實踐活動。有些調研要覆蓋全體調研物件，但很多調研則是以代表性取樣，來減少調研工作量，提高調研的深入程度。

（3）調研方法及過程調研結論必須基於證據。它可以是一些定性的描述性材料，也可以是一些定量的統計性的說明。

證據獲取方法的選擇與設計是調研策劃的關鍵。調研過程以及過程中所發現的，往往是調研方法所決定的。

（4）調研的發現、結論與建議教學調研往往是基於客觀發現的主觀分析。它既要很客觀地體現教育實踐的實際情況，也要以深刻的思辯，形成對教育實踐的基本判斷。

一項負責任的調研，還應有如何改進教育實踐的建議。有些調研索性與後繼行動緊緊相連。

下表是從要素的角度對本書收錄的6篇調研報告進行比較。6篇調研報告的比較調研報告題目調研主題與目的調研物件調研方法及過程推進校本教研的進展、困難與對策瞭解我省校本教研工作的進展與問題，醞釀下階段的工作策略。

是巨集觀層面研究工作思路的調研以五個全國專案基地為重點的專題觀察資料整理努力構建立足學校的教師培養培訓工作體系從教師工作現狀、研修實效、教師管理等方面進行教師專業發展問題的調研，為改進教師培養培訓工作提供思路以教師樣本的比較分析，反映整體的現狀與需求問卷調查（百分比與頻數等）關注教研員的工作智慧——教研員培訓的調研與策劃通過教研員研修需求的調研，直接為策劃教研員培訓提供依據。（報告中包括研修策劃與研修策略）以浙江省基層全體教研員為樣本問卷調查（百分比與頻數等）進展、問題與建議——高中新課程實驗的樣本觀察總結高中新課程實施一年來的經驗，分析實踐中的問題，研討工作對策三所高中樣本學校新課程實踐的全景觀察座談調查、資料整理、現場觀察關注教學管理的改進：推進新課程的必須階段——麗水市蓮都區教學管理專項調研小結研究挖掘麗水蓮都在改進學校教學管理方面的經驗，分析學校教學管理中的問題，為進一步啟動教學管理研究作準備以蓮都的部分先行學校為樣本的專題觀察座談調查、資料整理在整理中學會學習——溫州實驗國小整理課的實踐與意義研究挖掘溫州實驗國小整理課的典型經驗，分析實踐背後的學習機制，為成果推廣作準備對典型學校的專題觀察現場觀察、座談調查教學調研的型別教研工作中的教學調研往往與教學指導活動（更確切的提法應該是一種幫助或援助）相結合。

後者主要是現場的“輸出性”的活動，而前者可能是“輸入性”的獲取資料與研究問題。前者是後者的基礎。

教學調研工作的內容與形式非常豐富，從調研目的看，有專題調研、典型調研、診斷調研、學習調研等。（1）專題調研專題調研是對某一重點工作的面上的調查與分析。

它試圖描述具有普遍意義的問題，包括正面的亮點和進展，負面的困難與問題。譬如，《高中新課程實驗的樣本觀察》和《麗水蓮都教學管理專題調研小結》就是通過實踐案例的分析來反映該專題工作的實際情況。

《努力構建立足學校的教師培養培訓工作體系》則是通過圍繞主題的四大方面、十餘個角度來立體分析教師專業發展的現實、需求與對策。《推進校本教研的進展、困難與對策》則是以校本教研工作的特色與領域為綱，反映工作進展和問題。

大部分調研報告都是專題調研的成果。（2）典型調研典型調研是對某一學校或區域的某項特色經驗或成果的總結與研究。

它通過對特殊意義的點的挖掘，形成對同行的啟發。《在整理中學會學習》就是一份較有代表性的典型調研報告，它回顧了溫州實驗國小“整理課”的發展歷程，解剖了“整理課”的操作要素，分析了“整理課”的學習意義，提出了推廣“整理課”的思路建議。

《麗水蓮都教學管理專題調研小結》也是一項典型調研。它以蓮都區部分先行學校的經驗為線，呈現了改進學校教學管理的思路。

（3）診斷調研診斷調研也是針對某一學校或區域的點的調研。在診斷調研之初，調研專題可能未必明確，或者已有大主題，尚無小專題。

但在調研過程中，在亮點整理與問題發現中，深入調研的專題漸漸生成。診斷調研的重點在於發。

不知不覺在**公司** 線的**工作已經三個月了，從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制……公司和中心領導根據電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質量並令話務員有充足的休息時間，曾三次調整話務員上班時間。

這一點讓我充分體現了上級領導科學和“人性化”的管理制度。另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛鍊機會。

白天班接觸到的案件較多樣化、複雜。有時會遇到不屬中心受理範圍的案件或者涉及到城管法律法規問題不懂時自己會馬上向領導諮詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。

因為隨時根據實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回覆率。

有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最後，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。

因白天上班人數多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協調，配合安排，為確保線路暢通，大家都願意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。

在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我瞭解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結果我4月份的各方面成績有大幅度提升。

從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以後我會繼續像四月份一樣努力做到最好，這是我在這裡工作最深刻的體會。（呼叫中心專案部 ***）你可以根據自己的實際情況加以修改！很簡單的。

寫寫開場白，什麼新的一年開始了，回顧過去一年，我在這個行業裡學了很多知識。

同時也增長了自己的能力。不要太羅嗦。

簡明扼要。然後要進行三個方面寫，第一，產品是生意的主體。

針對產品佈置價格定位，市場回饋，一一細緻周到的寫出來。第二客服，有哪些是老客戶，購買週期有多長，都購買哪些產品。

有哪些新客戶，細緻的資訊資料有嗎？又有哪些是潛在客戶，來訪幾次，為什麼不買？你都寫出來。第三，你所管理的員工，是否同心協力，人心齊泰山移。

生意人其實也起到決定性的作用。最後把一新的一年工作想法談談，有什麼好的思路，儘可以展示給你的老闆。

呵呵，加油。

不知不覺在**公司** 線的**工作已經三個月了，從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制……公司和中心領導根據電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質量並令話務員有充足的休息時間，曾三次調整話務員上班時間。這一點讓我充分體現了上級領導科學和“人性化”的管理制度。

另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛鍊機會。白天班接觸到的案件較多樣化、複雜。有時會遇到不屬中心受理範圍的案件或者涉及到城管法律法規問題不懂時自己會馬上向領導諮詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。因為隨時根據實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回覆率。

有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最後，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。因白天上班人數多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協調，配合安排，為確保線路暢通，大家都願意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。

我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。

在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我瞭解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以後我會繼續像四月份一樣努力做到最好，這是我在這裡工作最深刻的體會。

（呼叫中心專案部 ***）

你可以根據自己的實際情況加以修改！很簡單的

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了，在這三個月的時間裡，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什麼難的。我以前也是這麼認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，並不是想象中那麼簡單，我想說，其實做什麼工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！

通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發生時，組裡的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間裡，自己一直保持著工作室的熱情，心態也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態，儘量避免與顧客之間發生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，（轉載自中國教育文摘 ，請保留此標記。）更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬於我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對於自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

在工作之餘，自己還應該多學習關於商品和財會方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足於如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這並不是一件易事。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今後的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

面對現實，不說大道理，自己的前途，自己來把握

當我們追求理想時，當然不能忽略了實際問題。 最完美的是能將理想和實際相結合，

找一份你最愛的工作。 當理想和實際有分歧時，你要分三步走。

1）面對現實，只要能得溫飽，有了一定的收入，你能從中得到物質的享受

2） 從實際出發，做你不是最喜愛的工作。把不愛做的工作做得“足夠好”，然後再說去追逐什麼理想。

3）逐步實現理想，做你不是最愛的工作，而在你不愛的工作上拼命，賺夠了錢，解決了吃飯的問題，再去做你最愛的工作。 。。

理想與實際是可以兼得的。但是你必須有計劃，必須付出，必須執著。

三百六十行，行行出狀元，所以不能說什麼工作好什麼工作不好。

許多做出成就的人其實都是從小事做起，兢兢業業，然後才取得成功的。

一個工作只要你喜歡，而且這個工作又特別適合你，能最大限度地發揮你的長處，

那麼，這就是個好工作。我不太贊成找不到工作就不就業的做法。在就業的同時能實現擇業當然好，

但是，在就業形勢比較嚴峻的形勢下，很難在就業的同時實現擇業。

在這種情況下，先就業後擇業未必就不是一件好事，在這個過程中你會發現自己積累了好多社會經驗，

積累了許多職業技能，而現在企業越來越看中經驗。所以先積累經驗，

這也有助於你以後找到更為理想的工作。 打工，實踐，積蓄，有一定條件後自己發展。

應該說哪一行都不好做，只要努力哪一行都能做好！

祝你成功！