餓了麼取消訂單商家拒絕怎麼辦

（1）下單一分鐘之類取消訂單

當顧客下單之後，在一分鐘之類取消訂單，系統會自動通過，不需要商家操作，也不會影響店鋪的質量。

（2）下單超過一分鐘並且騎手未取餐

如果用户取消訂單時，商家未出餐，可以同意退款。如果商家已經出餐可以拒絕請求。

這裏包含一個小技巧，就是商家出餐後要及時在平台上確認“出餐完成”。因為用户第一次申請取消訂單被拒絕後，很有可能發起第二次申請，這時候就會有平台介入定責，商家確認出餐完成的時間，會是平台是否強制取消訂單的重要依據。

演示機型：Iphone 13&&華為P50&&小米11

系統版本：iOS 15&&HarmonyOS 2&&MIUI 12.5

APP版本：餓了麼10.3.5

餓了麼取消訂單商家拒絕怎麼辦共有5步。本操作方法適用於Iphone 13、華為P50、小米11三種機型。以下是Iphone 13中解決餓了麼取消訂單商家拒絕的具體操作步驟： 操作/步驟

1、打開餓了麼點擊我的

打開手機裏的餓了麼，點擊右下角的我的選項。

2、點擊我的客服

打開了個人主頁後點擊我的客服。

3、點擊問題

在客服界面中點擊“商家拒絕取消訂單怎麼辦”的問題。

4、點擊申請客服介入

在取消訂單裏直接點擊申請客服介入。

5、反饋問題客服進行處理

在客服界面中把遇到的問題和官方進行反饋，客服會進行處理。 END 總結：以上就是關於餓了麼取消訂單商家拒絕怎麼辦的具體操作步驟，希望對大家有幫助。

小編還為您整理了以下內容，可能對您也有幫助：

今早在餓了麼點外賣，吃了之後拉肚子，申請退款，商家拒絕，申請客服介入，客服拒絕，怎麼維權？

很抱歉聽到您的遭遇，這種情況確實很無奈。如果您已經嘗試過聯繫平台客服並提供了藥店等相關證明，但客服仍然拒絕處理，那麼您可以考慮以下幾點：

嘗試再次與平台客服協商，説明您的困境和不滿，並且強調您提供的藥店是法律有效證明，平台應該承擔責任。

如果平台仍然無動於衷，您可以選擇在社交媒體、評價平台等渠道上發表評論和投訴，向公眾披露您的經歷，以此來影響平台的聲譽和業務。

如果您仍然不滿意，可以諮詢當地的消費者協會或者律師，尋求法律支持和建議。

總之，作為消費者，我們有權利維護自己的合法權益。如果平台方不承擔起應有的責任，我們可以採取適當的措施，讓平台感受到我們的不滿和壓力。

在餓了麼被商家拒絕退款怎麼辦？

餓了麼商家拒絕一次能在退款的。在餓了麼平台進行訂餐服務，由於種種原因，想要進行退款，但被商家拒絕，想要重新申請退款，就要先找出退款的正當理由和原因。

如果商家在送餐時間，或是服務當中有缺陷，提出證據進行説明後，應該可以順利退款的，如果沒有正當理由，或是商家，已經出餐，是沒有辦法進行退款的。

主要功能

快速蒐羅附近外賣，不用打電話直接預訂，我們會在第一時間利用通知您外賣狀態，看到大家對喜歡的外賣美食的點評＆照片，收藏您喜歡的餐廳和美食，方便點餐各種贈飲打折活動，優惠不斷。

2021年4月，餓了麼App上線充電寶服務該服務入口位於App首屏，由餓了麼與怪獸充電合作提供。用户在服務頁面點擊掃碼即可借還身邊位置的充電寶。

餓了麼店家拒絕退款在哪投訴

1、打開餓了麼，點擊底部的“訂單”，選擇要投訴的商家訂單，2、進去之後，點擊右上方的“客服”圖標，3、然後選擇底部的“在線客服”，4、點擊“我要投訴餐廳/騎手”，選擇要投訴的訂單之後，點擊“訂單投訴”，5、選擇投訴的原因，輸入問題描述，選號配圖，點擊提交，等待投訴反饋即可。

餓了麼商家拒絕退款，申請客服有用嗎

餓了麼商家拒絕退款，申請客服有用。

相關法律規定經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。

消費者在遇到退款問題,商家拒絕退款的,可以選擇和商家進行協商處理,協商不成,可以申請客服介入。

但是目前餓了麼客服被反映處理問題懈怠，經常放着不管，如果遇到這種情況可以在黑貓上投訴，大部分情況客服還是不錯的。

備註：餓了麼商家拒絕退款,申請客服有用嗎的回答

綜上問題所述餓了麼商家拒絕退款,申請客服有用嗎的內容以上非常詳細，僅供參考，建議消費者在遇到退款問題,商家拒絕退款的,可以選擇和商家進行協商處理,協商不成,可以申請客服介入。

，當然可以在律師微信公眾號進行諮詢,電話諮詢熱線；

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保》

第八條（知情權）消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法説明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。第十九條（對存在缺陷的產品和服務及時採取措施的義務）經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷燬、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的，經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

餓了麼被拒絕退款怎麼再次申請賠償

餓了麼商家拒絕退款怎麼再次申請答:餓了麼商家拒絕退款,你可在餓了麼官網人工客服上進行投訴。會得到解決的。餓了麼退款被拒絕怎麼重新申請退款答:直接聯繫後面會介紹。如果是買方可跟賣家説下關閉交易或者等幾天自動關閉;如果是已經付款的交易訂單,想取消可退款處理,

餓了麼可以拒絕退款嗎？

不能，如果用户取消訂單時，商家未出餐，可以同意退款。如果商家已經出餐可以拒絕請求。

這裏包含一個小技巧，就是商家出餐後要及時在平台上確認“出餐完成”。因為用户第一次申請取消訂單被拒絕後，很有可能發起第二次申請，這時候就會有平台介入定責，商家確認出餐完成的時間，會是平台是否強制取消訂單的重要依據。

其他情況：

1、騎手已經取餐，在配送途中，用户取消訂單。

在配送超時（配送時間55分鐘以上）、無人接單（30分鐘無人接單）等情況造成的用户取消訂單時，建議商家先跟用户溝通好：取消時一定要備註是配送原因。

商家在後台看到取消訂單的原因都無錯後，可以先同意退款，隨後在後台申請餐損，平台會自動根據系統的記錄判責對商家進行賠付。

2、騎手取消訂單導致用户退款處理。

商家可以在後台自己操作，也可以聯繫客服操作。訂單取消後，款項系統會在1-7個工作日返回用户的原支付賬户。

另外，被取消的訂單，用户將無法再次對該訂單進行評價，商家不必擔心因此得到差評。

外賣餓了麼商家拒絕退款怎麼辦

在餓了麼裏，點外賣的時候因為一些原因需要取消訂單，但有些商家不讓取消訂單，操作方法如下。

1、首先打開手機裏的餓了麼，如下圖所示。

2、進入到餓了麼之後，點擊右下角的【我的】選項。

3、打開了個人主頁後，需要下拉界面找到【我的客服】。

4、在客服界面中能夠直接看到【商家拒絕取消訂單怎麼辦】的問題，打開來看看。

5、從解決方法可以看到就是在取消訂單裏直接點擊【申請客服介入】，點擊打開客服。

6、在客服界面中把遇到的問題和官方進行反饋，這樣客服會進行處理，就完成了。

用户申請退單 “餓了麼”賣家不退款

買家申請退款後，若賣家拒絕了退款協議且相關交易仍在進行中，買家可以操作“修改退款協議”，若雙方無法協商一致，買家可以在賣家拒絕退款後（虛擬物品：賣家拒絕退款後；申請退款3天后兩個條件同時滿足）點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕

外賣餓了麼商家拒絕退款怎麼辦

在餓了麼裏，點外賣的時候因為一些原因需要取消訂單，但有些商家不讓取消訂單，操作方法如下。

1、首先打開手機裏的餓了麼，如下圖所示。

2、進入到餓了麼之後，點擊右下角的【我的】選項。

3、打開了個人主頁後，需要下拉界面找到【我的客服】。

4、在客服界面中能夠直接看到【商家拒絕取消訂單怎麼辦】的問題，打開來看看。

5、從解決方法可以看到就是在取消訂單裏直接點擊【申請客服介入】，點擊打開客服。

6、在客服界面中把遇到的問題和官方進行反饋，這樣客服會進行處理，就完成了。

沒有騎手接單,商家拒絕退款

如果長時間沒有騎手接單，商家可以致電訂餐用户進行溝通協調。

如果及時發現沒有騎手接單，商家可以提前聯繫客户，説明沒有騎手接單的情況，詢問客户是否願意等待商家自己發貨。如果客户選擇等待，那麼商家可以自己選擇發貨，然後這個訂單就可以正常完成了。

如果客户同意使用自提，訂單可以正常完成，避免客户和訂單的流失。可以從側面向客户展示企業主有積極解決訂單問題的良好服務態度，容易獲得客户的信任。如果遇到下午高峯或者晚上高峯，可能會增加企業主配送的人力成本。

無騎手接單處理相關事宜:

如果選擇自配送，後期客户反饋訂單配送超時或其他相關問題，訂單的餐損無法由平台賠付。如果只是高峯期，很多店鋪都不會有多餘的配送能力。這時商家可以嘗試增加消費，繼續等待騎手接單。

如果客户表示不願意等，商家可以建議客户取消訂單，平台會給客户退款。後續商家可以在後台發起訂單支付申請，選擇物流原因。但需要注意的是，如果商家自行取消訂單導致沒有騎手接單，將無法獲得貨款。

在處理過程中，商家要懂得加強與客户的溝通，主動多走一小步，才能做出原本代表虧損的異常訂單，獲得漂亮的處理結果。

這種情況可能在很多商家都發生過。顧客下單，商家接單，但飯菜早已做好，騎手接單仍有延遲，導致顧客在規定時間內收不到飯菜，甚至很多顧客會向店家投訴。

站在顧客的角度，如果訂的外賣沒有在規定時間送到，沒有接到電話/微信溝通，顧客有脾氣是很正常的。