非正式溝通的特點

1、消息越新鮮，談論的越多；

2、對人們工作有影響的事情，最容易引起人們的談論；

3、最為人們所熟悉的內容，最多為人們談論；

4、在工作中有關係的人，容易被牽扯到同一傳聞中去；

5、優點：溝通形式靈活，直接明瞭，速度快，省略許多繁瑣的程序，容易及時瞭解到正式溝通難以提供的信息，真實地反映員工的思想、態度和動機；

6、缺點：非正式溝通難以控制，傳遞的信息不確切，容易失真、被曲解。