什麼是流程性產品

ISO9000：2005標準將“產品”分為硬件、軟件、流程性材料、服務四大類，流程性材料是其中典型的一類產品，然而，流程性材料不同於硬件；

硬件可以分成獨立的單個產品，而且硬件的生產過程是分步完成的，存在獨立的“工序”，我們可以通過對每道工序能力的測量得到對過程績效的評估；

流程性產品，通常我們都不這麼叫，叫流程性材料是指通過將原材料轉化成某一預定狀態形成的有形產品；如石油化工產品，電線電纜，具有連續的計量性特徵，如噸、升、米等流程性材料一般具有再加工的性質。