高鐵12306怎麼轉人工

先按下1再稍等一會按下0即可，通過4個步驟來完成操作，安卓系統和ios系統操作一致，本答案通過蘋果手機來演示操作，以下是詳細的操作步驟：

輸入號碼

打開手機的撥號界面之後，輸入12306的電話。

點擊撥號

輸入該電話號碼之後，點擊下面的撥號按鈕進行撥打。

按下1鍵

接通了電話之後，先在鍵盤上按下1數字鍵。

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12306怎麼打人工服務

可以通過12306客服電話，登錄12306網站進行在線諮詢和通過微信公眾號進行諮詢。

1、撥打12306客服電話：12306客服中心電話是95105105，可以通過座機或手機撥打，根據提示語音選擇相應的服務類型和語言，進入人工服務環節後，可以直接與客服人員進行交流。

2、登錄12306網站進行在線諮詢：在12306網站登錄頁面，點擊頁面右上角的“客服與幫助”按鈕，選擇“在線客服”選項，進入在線客服頁面後，可以與客服人員進行在線聊天。

3、通過微信公眾號進行諮詢：可以關注12306微信公眾號，在公眾號中進入“12306”頁面，選擇“在線客服”選項，進入在線客服頁面後，可以與客服人員進行在線聊天。

12306如何轉人工

12306轉人工，步驟如下：

1、在12306官網或者App首頁，找到“服務中心”或者“幫助中心”鏈接，點擊進入。

2、在服務中心或者幫助中心頁面中，找到與遇到問題相關的問題分類，例如“訂票”、“退票”、“改簽”、“登錄”等。

3、根據問題分類，找到轉人工諮詢的鏈接。如在12306官網找到“幫助中心”、“在線客服”；在12306App中，打開“我”的頁面，找到“服務與客服”-“聯繫客服”。

4、點擊相關鏈接，進入在線客服或聯繫客服頁面，根據提示與客服人員建立聯繫。需要先輸入問題描述和聯繫電話或郵箱，然後等待客服人員介入諮詢，可以選擇在線文字聊天或者語音通話。

5、在聯繫客服時，一定要注意保持良好的溝通、禮貌和耐心，詳細描述問題和需求，並準備好相關的訂單號、身份證號碼等信息以便客服人員幫助解決問題。

鐵路12306轉人工服務怎麼轉？

12306轉人工服務的方法如下：

1、先用手機撥打12306，選擇撥號鍵盤。

2、這時候12306會播放智能語音，叫你關注下載APP。你不需要理會，繼續等待。

3、接着播放“客運服務請按1、貨運服務請按2等”，我們選擇按1。

4、接着提示音會轉跳播放“互聯網購票請按1、實名制相關規定請按2、人工服務請按0”，聽到這裏按0，就可以轉接到人工服務了。

“鐵路12306”是中國鐵路客户服務中心推出的官方手機購票應用軟件，與火車票務官方網站共享用户、訂單和票額等信息，並使用統一的購票業務規則。

軟件具有車票預訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯繫人管理、個人資料修改、密碼修改等功能。於2013年12月8日正式上線試運行。2020年12月24日，中國鐵路12306APP正式開賣“計次·定期票”。

2022年1月，鐵路部門統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求，不斷改進服務舉措，方便旅客購票和退改簽。

延長12306網站（含手機客户端）售票服務時間由每日5：00至23：30調整為5：00至次日凌晨1：00（每週二除外）；提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前。

1月15日起，12306手機APP實現電子臨時乘車身份證明的開具功能。

12306如何轉到人工服務

12306轉到人工服務的方法：

1、打開手機的撥號界面之後，輸入12306的電話。

2、點擊撥號，輸入該電話號碼之後，點擊下面的撥號按鈕進行撥打。

3、接通了電話之後，先在鍵盤上按下1數字鍵。

4、按完1的數字鍵之後，稍微停頓幾秒按下0這個數字鍵就可以前往人工客服那裏了。

12306的主要功能：

“鐵路12306”除提供購票及票務查詢功能外，還新增設了“鐵路資訊”“自助服務”“平台聯盟”三項菜單功能。“鐵路資訊”發佈及時權威的新聞及客貨運輸通知公告；“自助服務”提供社會公眾最常用的客運自助查詢服務。

“平台聯盟”則打通了鐵路總公司其他新媒體服務渠道入口，一鍵直達“中國鐵路”人民、新華、新浪、騰訊4個官方微博和全國18個鐵路局官方新媒體渠道。

“鐵路12306”則側重提供客貨運輸信息查詢服務，社會公眾可以根據系統提示，通過輸入字符或語音的方式進行餘票、列車時刻、預售期、代售點以及物流服務、貨運營業場所等查詢。