京東不發貨賠償規則

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京東不發貨賠償規則

延遲發貨：消費者下單成功後48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家未在承諾的發貨時間內完成發貨或消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的，商家須以發放京豆的方式向消費者進行賠付，賠付標準為商品實際成交金額5%的等值京豆，單筆交易最低不少於5元，不高於50元。

缺貨/無貨：訂單延遲發貨後48小時內無攬件信息的，或商家自主承認缺貨/拒絕發貨/要求加價發貨的，視為缺貨/無貨。消費者投訴成立後，商家應以發放京豆的方式向消費者進行賠付。賠付標準為商品實際成交金額30%的等值京豆，單筆交易最低不少於5元，不高於500元。 京東有權視嚴重程度下架違規缺貨/無貨商品。
 

（京東平台運營實操技巧）